Geeft mensen helpen en blij maken jou voldoening? Dan is deze vacature iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker sta jij in direct contact met onze klant. Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media. Via deze kanalen weet jij met je communicatieve skills hoe je de klant het best kan helpen. Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om alles uit de kast te halen voor een blije klant want jij begrijpt hoe belangrijk het is dat de klanten terugkomen.
Je informeert en adviseert klanten bij hun keuze voor een product en als het niet lukt met bestellen dan schiet jij de order voor ze in. De klant heeft door jouw hulp een positieve ervaring en schrijft dankzij jou een leuke review wat waardevol is voor ons bedrijf. Werken met een computer is voor jou geen probleem en je schakelt gemakkelijk tussen verschillende softwareprogramma’s.
Je gaat in een gedreven team werken met een informele werksfeer. Op het ene moment is het lachen, gieren en brullen. Op het andere moment is het schouders eronder en (gezamenlijk) knallen om een fantastisch resultaat neer te zetten. Een combinatie van beide is natuurlijk ook prima! Fouten maken mag en een kritische blik ook. Dit alles om jou te laten leren en groeien. Daarom bieden we ook volop kansen om verder te groeien in salaris en/of functie binnen het bedrijf.
Wat bieden wij jou?
- Salaris van €2.000 tot €2.600 per maand (fulltime/40 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Reiskostenvergoeding.
- Pensioenopbouw.
- 25 vakantiedagen (fulltime/40 uur) en vakantiegeld (8%).
- Baanzekerheid (geen payrolling of uitzendbureau).
- Doorgroeimogelijkheden (in salaris en/of functie).
- Een informele en uitdagende werkomgeving.
- Gezelligheid met collega’s tijdens de weekafsluiting en teamuitjes.
- Personeelskorting op het gehele assortiment.
- Mogelijkheid tot parttime werken (32 tot 40 uur).
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt kennis en ervaring op het gebied van klantenservice (niet verplicht maar wel voorkeur).
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je beschikt over goede communicatie- en computervaardigheden.
- Je bent positief ingesteld en hebt een service- en klantgerichte houding.
- Je bent proactief en leergierig aangelegd.
Wie is Voltes?
Voltes is de specialist op het gebied van electric mobility. Wij verkopen verschillende elektrische voertuigen waaronder elektrische scooters, fietsen, steps, skateboards, onewheels en meer. Wij zijn marktleider in Nederland en officiële dealer van meer dan 40 vooraanstaande merken uit de e-mobility branche. Wij zitten volop in de groei en hebben door ons succes dan ook al meerdere nominaties en prijzen op onze naam staan. Vanuit onze locatie in Alkmaar werken we met een leuk team welke enthousiast en gedreven is. Naast onze webshop hebben we een winkel waar klanten kunnen langskomen voor aankoop, advies en een proefrit. Ook hebben we een eigen werkplaats waar onderhoud en reparaties worden uitgevoerd door onze E-Doctors.
Solliciteren?
Heb jij na het lezen van deze vacature zin om bij ons te komen werken? Of heb je vragen? Neem dan contact op met onze recruiter via solliciteren@voltes.nl
*Uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.